5月28日，自治區市場監管局、廣西消委會首次采用網絡直播的方式舉辦了2020年全區消費維權業務視頻直播培訓班，自治區市場監管局黨組成員、副局長、廣西消委會副主任閉俊東參加開班儀式并講話。

閉俊東指出，因受新冠肺炎疫情影響，今年消費維權業務培訓呈現三個特點：一是培訓方式新。首次采用網絡直播的方式舉辦全區消費維權業務培訓。二是受訓面廣。通過視頻方式參加培訓人員達896人，覆蓋全區各市、縣（市）、區基層一線人員。三是師資層次高。專程邀請了市場監管總局網監司和中國消費者協會消費監督部有關專家通過視頻直播授課。希望參訓人員通過培訓不斷提升業務能力和素質，推動全區消費維權和消費者滿意度工作再上新臺階。

閉俊東要求，全區各級市場監管部門和消委會要進一步提高政治站位，不斷強化消費維權工作的緊迫感、責任感和使命感，及時更新市場監管和消費維權工作知識、技能，不斷提升消費維權工作水平。要進一步拓寬消費維權工作視角，努力解決消費者權益保護工作出現的問題，不斷提升人民群眾在消費活動中的安全感、獲得感、幸福感。要嚴格遵守學習紀律，認真學習消費維權發展新趨勢、新知識和新理論，要融會貫通、把握要領，堅持理論聯系實際，學以致用，把解決實際問題作為學習的目標，以學習推動工作。

培訓期間，市場監管總局網監司副司長、中國法學會網絡與信息法研究會理事張道陽就《市場監督管理投訴舉報處理暫行辦法》制定的背景、過程和主要亮點進行了詳細解讀。中國消費者協會消費監督部主任、中國法學會會員律師張德志圍繞提升城市消費者滿意度、法律法規難點及有關典型案例進行了剖析。

全區各設區市、縣（市、區）市場監管局消?？疲ü桑?、消委會（消協）、12315中心及部分市場監管所有關人員參加培訓。

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