本報訊（記者肖江浩 通訊員蔣秀德 闕亞軍）“以前辦稅需要跑到幾十公里外縣城的辦稅服務廳，感覺費時又費力，現(xiàn)在足不出戶在網(wǎng)上就能辦理申報等業(yè)務，發(fā)票還免費郵寄到企業(yè)，稅務部門的服務越來越貼心了。”湖南省懷化市安成耐火材料有限公司負責人田志安近日在網(wǎng)上平臺留言，對稅務部門的“非接觸式”辦稅服務點贊。

國家稅務總局懷化市稅務局為助力企業(yè)復工復產(chǎn)，持續(xù)加強“非接觸式”辦稅繳費等服務，“網(wǎng)上辦”“自助辦”“線上答”“郵寄送”等服務措施，有效降低了企業(yè)辦稅成本，受到了納稅人好評。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，今年截至7月底，懷化市納稅人網(wǎng)上共辦理業(yè)務14萬余筆，“非接觸式”辦稅率達到68.1%，比疫情前提高了44個百分點；稅務機關共免費為企業(yè)郵寄發(fā)票5000余戶次，為納稅人節(jié)省郵寄費用近6萬元。

在推行“非接觸式”辦稅過程中，該局成立由28名青年干部組成的稅收幫扶團隊，以稅務網(wǎng)站、微信公眾號、微信群、QQ群等多種網(wǎng)絡平臺為媒介，加強業(yè)務輔導，在線為納稅人提供“稅收政策每天一講解，辦稅業(yè)務每天一輔導，稅收幫扶每天一解答”服務，幫納稅人、繳費人及時解決經(jīng)營過程中的堵點、難點問題，助力企業(yè)經(jīng)營走上正軌。該局按照網(wǎng)格化管理要求，對全市納稅人進行梳理，分區(qū)域明確責任人，確保政策宣傳落實“一竿子插到底”。同時，成立14支小分隊，按照“一戶一策”的原則，赴全市3萬余戶企業(yè)開展政策宣傳和走訪，幫助企業(yè)用足用好稅費優(yōu)惠政策。

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