為落實青島市紀委監委“為企業護航—紀委監委在行動”部署，國家稅務總局青島市黃島區稅務局圍繞優化稅收營商環境主旋律，突出政治監督，精準發力，打出了監督執紀“組合拳”，以“硬措施”提升“軟實力”，為企業發展紓困解難、排阻清障。

       繪就護航行動“作戰圖”

       重大決策部署到哪里，監督檢查就跟進到哪里。優化稅收營商環境是今年重點監察項目。黃島區稅務局制定了《黃島區稅務局優化營商環境 提升服務質效工作方案》，強化組織領導、明確行動目標、細化工作措施、建立監督機制，壓實壓緊監督職責，實行“護航行動”掛圖作戰。

       同時，該局還制定了《黃島區稅務局優化稅收營商環境 整治提升服務質效工作清單》，梳理出優化營商環境具體措施8個大類46項，要求職能部門對照《清單》查找問題、建立臺賬，將責任落實到位，限時進行整改。

架設營商環境“掃雷儀”

       “您好，這里是黃島區稅務局紀檢部門的電話回訪，請問最近您的企業在生產經營中有沒有遇到困難？如果辦理涉稅事項過程中遇到敷衍塞責、吃拿卡要、庸懶散浮拖等問題都可以向我們反映。”黃島區稅務局紀檢部門工作人員在電話回訪中向納稅人問道。

       據悉，自“護航行動”開展以來，黃島區稅務局通過實地走訪辦稅服務廳、電話回訪納稅人等方式，深入調研，廣泛收集企業訴求和建議，了解企業需求，找準問題、抓住要害、掃雷拔釘。

       “現在有了‘護航行動’，企業辦事有痛處可以直接向紀檢部門反映，有紀檢部門作后盾，我們企業更有發展信心了！”青島中島天一投資管理有限公司會計朱雪梅高興地說。

       根據青島市紀委監委推送的《營商環境監測點企業反饋稅收相關問題匯總》清單，黃島區稅務局對照清單中企業反映的2項問題4項建議，及時反饋給職能部門，督促其全面整改落實，并對問題整改情況適時開展“回頭看”工作，確保問題發現到位、監督檢查到位、整改落實到位。

       織密營商環境“監督網”

       信訪是反映社情民意的“晴雨表”。黃島區稅務局著力打造群眾監督、部門監督與紀檢監察監督“三位一體”營商環境監督網。

       在辦稅服務廳、公示欄等公共領域，稅務部門公布了舉報電話，廣泛征集問題線索，激發群眾參與監督的積極性。此外，該局還加強了與當地紀委監委等部門的溝通協調，密切關注群眾反映、媒體報道、職能部門移交的問題線索，  及時收集、加強研判、迅速處置，做到精準處置線索、及時回應群眾關切、堅決維護群眾利益。

       涉及營商環境的信訪舉報，黃島區稅務局建立了分類快速處置機制，開啟“綠色通道”，對實名舉報問題優先受理、單獨建賬、限期辦結、及時反饋，并建立問題線索臺賬，規范問題線索處置流程，確保登記不遺漏、處置不拖延、件件有落實。

       鋪設紀律規矩“高壓線”

       “拖延辦稅必處理、違反廉政紀律必懲戒、未落實稅收優惠政策必查辦、未及時宣傳稅收新政策必通報”的四必原則，是黃島區稅務局以執紀問責倒逼工作落實的重要舉措。堅持及時通報監督檢查過程中發現的突出問題，抓早抓小、防微杜漸，發現問題苗頭及時提醒，觸碰底線及時糾正，該局形成了監督常在的工作機制。

       “哪里有問題，監督執紀就跟進到哪里。下一步，我們將聚焦主責主業，把‘護航行動’向縱深處推展，以零容忍的態度對待破壞稅收營商環境的人和事，以鐵的紀律推動優化營商環境各項措施不折不扣地落地生效。”黃島區稅務局紀檢組長欒世杰說。