本報訊（記者何國剛）近日，國家稅務總局四川省稅務局制作下發了辦稅服務廳服務禮儀規范教學片，進一步規范全省辦稅服務禮儀。

據介紹，教學片以納服規范相關要求為基礎，遵循最新政務服務禮儀，按照可學習與可操作相結合、總體呈現與細節展示相結合的原則，從環境規范、著裝規范、儀容舉止、晨會規范、崗前準備、咨詢輔導規范、窗口規范、應急處理8個方面對辦稅服務廳進行統一規范。教學片由辦稅服務廳工作人員全面參與、實景拍攝，旨在再現真實辦稅場景，切實解決稅務人在實際納稅服務中“怎么規范辦”問題。

同時，教學片還將較為繁雜、細碎的服務禮儀知識點編寫為簡單易記的順口溜，便于教學對象進一步觀摩學習、實際應用。

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