一面錦旗、一張小卡片、一條申請信息……記錄著國家稅務總局竹山縣稅務局在優化營商環境的過程中，全力以赴幫助企業解難題、辦實事，不斷提升納稅人、繳費人滿意指數的歷程。

       一面錦旗：

       見證稅企“生死”情誼

       “企業的困難，稅務局時刻記在心上，如今我們的生產經營紅紅火火，沒有了后顧之憂！”7月初的一天，竹山縣秦巴鋇鹽有限公司負責人趙國旗驅車30公里，將一面印有“貼心服務為企業 排憂解難促發展”的錦旗專程送到竹山縣稅務局，以表達他的誠摯謝意。

       竹山縣秦巴鋇鹽有限公司是當地一家化工企業，主要生產沉淀硫酸鋇及硫化鈉，受疫情影響，庫存積壓嚴重。在企業遭遇“生死考驗”的時候，竹山縣稅務局及時伸出援手，依托國家稅務總局大數據云平臺的“全國納稅人供應鏈查詢功能”，幫助企業尋找產品銷路和市場買家。4月底，該公司成功與上海市立邦涂料裝備公司簽訂了供貨合同，實現產品出口轉內銷。

       “稅務部門幫我們闖市場拓銷路，我們除了享受到企業所得稅公益性捐贈5萬元全額稅前扣除外，還享受到社保費減免21萬元。”竹山縣秦巴鋇鹽有限公司財務主管張瑾說。

       截至目前, 竹山縣稅務局運用大數據，為轄區內10家企業提供全國采購信息3000條，幫助外省企業和本地企業達成合作意向17個，預計實現銷售額500多萬元。

       一張小卡片：

       架起征納溝通“專線”

       “復工復產后，我們盡享稅費優惠政策，現在稅務局又送來了‘涉稅服務便民服務卡’，真是暖心！”近日，竹山縣稅務局秦古稅務分局干部在走訪竹山縣農業生態發展有限公司時，把一張小卡片交到企業負責人陳廣寶手中。

       為落實“六穩”“六保”，竹山縣稅務局制作了便民服務卡，架起征納之間無縫隙、全天候、不間斷的溝通和交流“直通專線”，幫助解決企業復工復產中遇到的納稅申報、發票申領、政策咨詢、業務輔導和資金緊張等難題，當好涉稅服務“店小二”，做到政策有人送、服務有人做、困難有人幫、難題有人解、訴求有人管。

       竹山縣圣湖茶業有限公司是當地一家集茶葉種植、收購、加工及銷售于一體的綜合性企業，其產品曾榮獲中國武漢農業博覽會金獎、全國民間斗茶大賽金獎。2019年企業成功通過湖北省科技部門的審核，被認定為科技型中小企業。“前不久，我們企業對研發費用加計扣除稅收政策有疑惑，試著撥打了‘便民服務卡’上的咨詢電話，沒想到稅務人員立即趕來輔導。” 該公司辦稅人員任昌梅連聲點贊。

       小小便民卡，濃濃為民情。截至目前，竹山縣稅務局已累計發放便民服務卡615張，解答辦稅繳費疑難問題41個。

       一條申請信息：

       傳遞稅務服務溫度

       “多虧稅務部門及時幫助我們修復納稅信用，企業才接下300多萬元的大單。”竹山縣北星河混凝土有限公司法定代表人全照春感激地說。

       竹山縣北星河混凝土有限公司是一家老字號混凝土生產企業。2019年由于企業失誤逾期繳納稅款，納稅信用受損。疫情防控期間，由于該縣工程建設停工，面臨很大的資金壓力，于是向稅務機關提出納稅信用修復的申請。考慮到企業非主觀故意逾期繳納稅款，且主動補繳了稅款，該局根據相關規定，把其納稅信用調整為B級。企業不僅享受到疫情防控期間稅費優惠政策，還順利接下了大訂單。

       企業有難，稅務必幫。復工復產以來，竹山縣稅務局針對納稅人提出的納稅信用修復申請，特事特辦、快事快辦、急事急辦，同時加強與金融機構的聯系，提高納稅信用“含金量”。截至目前，該縣企業通過納稅信用貸，獲得縣內9家金融機構貸款共計1400萬元。