“稅企一家，‘管家婆’為您排憂解難。——分局長羅曉棋”。

       “有事您就叫叫我，有事我就幫幫您。——納稅服務聯絡員孫嬌嬌”。

       近日，貴陽市花溪區趙氏骨科醫院財務負責人劉金鳳收到花溪區稅務局青巖稅務分局分局長羅曉棋發來的一條微信消息，點開一看，里面是青巖分局稅務人員的“電子名片”。

       與劉金鳳差不多同時收到“電子名片”的還有青巖稅務分局轄區內的其他1421名納稅人。“電子名片”由青巖稅務分局應用H5海報制作，分為三個板塊。信息公開板塊有分局10名稅務人員的照片、工作職責、聯系方式和服務承諾；辦稅服務板塊嵌入了辦稅電子地圖、網上辦稅系統快速通道和12366智能咨詢、個稅百問百答、支持疫情防控稅費優惠政策匯編等鏈接；互動交流板塊有“留下心里話”欄目，納稅人留言與稅官交流，名片還放置了貴陽市營商環境服務監督直通車微信二維碼，邀請納稅人對稅務人員工作進行監督。

       北京琴川商務服務發展有限公司貴陽分公司辦稅人員胡雄偉在進行增值稅申報時，未申報15%的加計抵減扣除項目，著急地在“留下心里話”欄目求助：“本人對加計抵減業務不太熟練，急需稅務局的幫助。”看到留言后，青巖稅務分局納稅服務聯絡員全戈賽馬上趕到企業，輔導納稅人完成增值稅更正申報。“從留言到更正申報不到一小時，為稅務局的服務速度點贊。” 胡雄偉說。

       “根據我們平時收集到的納稅人、繳費人對咨詢渠道的需求，結合稅務人員展示形象、提升工作質效的需要，我們特意制作了這個名片。”羅曉棋說，“收集到的問題和建議，我們能解決的馬上解決，確保事不過夜；不能解決的，會及時整理上報。”