“實實在在的視頻，好懂！”最近，北京市朝陽區的個體工商戶李朝陽對國家稅務總局官方網站上發布的“稅務講堂”視頻贊不絕口。“疫情對經營狀況有一些影響，今年緩繳社保費，對我的資金流轉是很大的幫助，解了我的燃眉之急！講解老師講得好，幾句話就把社保費政策講得十分透徹。”

       李朝陽提到的“稅務講堂”視頻，是稅務總局今年開展“便民辦稅春風行動”的一項具體舉措。稅務總局通過“稅務講堂”打造稅費政策線上宣傳輔導的公開課，及時講解最新稅費政策，幫助納稅人繳費人準確享受各項稅費優惠。

       權威發聲，貼近群眾

       每一期“稅務講堂”都由稅務總局各司局負責人講解，主動傳播權威聲音。李朝陽稱贊的講解老師，正是社會保險費司副司長王發運。“錄制‘稅務講堂’更要注重通俗易懂、深入淺出，這樣才能引起納稅人繳費人的興趣，幫助他們解決實際問題。”王發運說。

       “稅務講堂”政策解讀注重語言的通俗易懂，將嚴謹、規范的政策娓娓道來，更加貼近納稅人繳費人實際，便于理解、易于掌握。“今年以來國家出臺的稅費政策數量多、更新頻率快。現在稅務總局業務大咖授課，里面視聽資料、文字解讀一應俱全，講解深入淺出，便于理解。坐在家里對著屏幕，哪里不懂點哪里，特別方便！” 安徽阜陽潁淮農村商業銀行會計肖玉高興地告訴記者。

       疫情防控重點物資生產企業退還增量留抵稅額政策出臺后，重慶鼎潤醫療器械有限責任公司董事長鄒忠良第一時間在“稅務講堂”觀看了稅務總局貨物和勞務稅司副司長張衛的政策講解。“聽了張司長的講解，我立即申請，僅用了兩個工作日，26萬元退稅款就到賬了。‘稅務講堂’上講的都是真金白銀啊。”鄒忠良贊嘆道。

       自3月17日第一期“稅務講堂”開辦以來，稅務總局已有多位司局級負責人參與錄制課程視頻，進一步提升了稅費優惠政策的知曉率和普惠度，在確保各項疫情防控工作抓實抓細抓到位的同時，有序推動了各類企業復工復產。

       “通過‘稅務講堂’，納稅人繳費人能感受到在疫情面前，稅務部門在全力以赴為大家服務。”全國政協常委、中國稅務學會副會長張連起表示。

       內容“硬核”，干貨滿滿

       “稅務講堂”既讓納稅人繳費人實實在在獲得政策干貨，又真切展現稅務部門在支持疫情防控、促進經濟社會發展中的擔當作為。

       “稅務講堂”的內容可謂是“一網打盡”，既面向小型微利企業、個體工商戶等不同群體，又涵蓋增值稅、所得稅等諸多稅種；還包括出口退稅、優惠備案的實操指南……

       “司長講課，既權威、又都是干貨，細致體貼。”北京北控綠海能環保有限公司財務經理葉女士說，“尤其是具體的減稅降費政策，讓我們企業心里踏實不少。在國家大規模稅費優惠扶持下，我們對企業的發展充滿信心。”

       想要將稅費政策宣傳的“及時雨”下好，就必須堅持內容為王，花心思了解納稅人繳費人需求，下力氣回應納稅人繳費人關切。

       “‘稅務講堂’站在納稅人繳費人需求的角度，對一攬子稅費政策硬核干貨，進行‘全景式’講解。”稅務總局12366北京納稅服務中心主任張瑞菊介紹，“在‘稅務講堂’發布前，我們在稅務總局政策法規司、納稅服務司等司局的指導下，依托熱線系統，梳理上報納稅人繳費人關注度較高的熱點問題和意見建議，為‘稅務講堂’內容設置提供參考。”截至目前，“稅務講堂”共推出17期，內容涵蓋支持復工復產、支持疫情防控等方面，及時回應了納稅人繳費人需求。

     隨著“非接觸式”辦稅繳費服務走向常態，“稅務講堂”正成為助力企業復工復產、應知盡知政策的重要渠道。“在錄制‘稅務講堂’的過程中，12366熱線及時跟進搜集納稅人繳費人對這個欄目的意見建議，推動‘稅務講堂’持續增強及時性、 針對性。下一步，我們將不斷優化視頻制作流程，提高公開課發布的頻率，推動稅費優惠政策落實落細。”張瑞菊說。 

       “稅務講堂”讓政策宣傳“有聲有色

       網紅品牌，實效凸顯

       “稅務講堂”針對性強、短小精悍、時間靈活，目前已成為納稅人繳費人及時、便捷了解涉稅知識的有效途徑，開播以來，迅速成為“網紅”品牌。

       “對于我們財務人員來說，如何快速了解政策、讀懂政策是頭等大事。”國內最大筆類產品出口商貝發集團股份有限公司財務經理邱小君在采訪中表示，“稅務講堂”的推出及時響應了這一訴求。“講解細致、解讀權威，涵蓋了出臺的各項稅費優惠政策。一堂課下來，含金量杠杠的，收獲滿滿的！”

       “稅務講堂’指導性和實用性強，希望能一直辦下去。”疫情期間，重點保障物資生產企業——福建喬安樹脂科技有限公司負責人孫伯平是“稅務講堂”的忠實“粉絲”。

       “授課老師都是稅務總局的司局負責人，更具準確性和權威性，我們從中受益匪淺，為我們服務納稅人繳費人提供了更加準確的指引。”保定市稅務局納稅服務中心主任馮志輝表示，不僅納稅人繳費人離不開“稅務講堂”，稅務人員也是講堂的“粉絲”。

       據12366北京納稅服務中心統計，“稅務講堂”開講以來，納稅人滿意度持續上升。4月第二批“你來問我來答”系列課程推出后，5月～6月，僅北京中心相關問題咨詢數量就下降30%。

       “稅務講堂”就像打開了一扇窗，今年以來，各省市稅務部門紛紛創新納稅人繳費人培訓模式，開設了各具特色的“稅務講堂”。比如，北京市稅務局《大平小谷說稅事兒》《朝陽稅務小哥》、重慶市稅務局《網課周五見》、廈門市稅務局《鷺稅微課》、新疆維吾爾自治區稅務局《新疆古麗講稅說費》、青海省稅務局《稅收點亮生活》、湖南省稅務局《小湘說稅·云課堂》，干貨滿滿、形式新穎，廣受納稅人繳費人好評。

       據悉，稅務總局“稅務講堂”系列課程將持續開講，納稅人繳費人可隨時隨地通過稅務總局官方網站及微信公眾號關注，獲取權威稅費政策解讀。