本報訊(劉旭 盧剛 記者王法坤)近日,一輛印有“辦稅直通車”標志的車輛行駛到山東省日照金禾博源生化有限公司樓下,車門打開后,20000份增值稅普通發票和2000份增值稅專用發票被送到該公司趙會計的手里。“這批產品生產完就得用發票,要不是你們及時提醒,我們差點兒就耽誤事了。一次不用跑,發票送上門,你們真是太貼心了!”趙會計感動地說。
原來,國家稅務總局莒縣稅務局“監控運維團隊”干部趙富涵在對照用票大戶名單查看重點稅源企業的發票結存情況時,發現該公司發票存量不足,便趕緊提醒公司及時網上申請補票。在收到申請后,莒縣稅務局后臺“辦稅廚房”進行加工處理,第一稅務分局通過“專車”提供送票上門服務。于是,便出現了文中開頭的一幕。
據介紹,莒縣稅務局持續推廣“非接觸式”辦稅服務,優化“一次不用跑”辦稅模式,并使之常態化。該局打通線上線下服務鏈條,優化前后臺鏈接管理,重構辦稅服務廳功能區域格局,搭建協同會商實體化運行機制。
在“一次不用跑”辦稅模式下,該局將辦稅服務廳重新劃分為智慧辦稅體驗區、遠程辦稅服務區、綜合管理服務區、監控運維調度區和聯辦代辦服務區5個功能區,配套成立熱線咨詢、遠程服務、聯辦代辦和監控運維等10個專業化團隊,重新設定201條崗位職責,修訂新建29項制度。該局對發票退票、稅控設備注銷等10類51項不能全程網上辦理的業務進行流程再造,推行專網代辦、專線答疑和專車直通的“三專”服務,通過線上線下鏈接辦理,形成“線上接單,后臺‘辦稅廚房’加工處理”模式,讓納稅人、繳費人“一次不用跑”。目前,該局已實現312項稅費業務“一次不用跑”。
“現在,我只需要在山東省電子稅務局入庫減免退抵稅申請模塊發起申請,把證明信息真實的退稅聲明上傳,就可以遠程辦理退稅。全流程無紙化,8萬多元的退稅,三五分鐘就能申請辦完,一次都不用跑。”山東東盛橡膠科技股份有限公司陳會計感慨道。
據了解,莒縣稅務局以“一次不用跑”為目標,梳理出22項可減流程、優服務的涉稅事項,對股權變更、注銷稅務登記等事項按照稅源網格化管理原則,由辦稅服務廳指揮調度團隊統一分配下發核查團隊,最大程度縮減業務流轉時限和減少納稅人等待時間。
莒縣稅務局副局長許傳東說:“我們將繼續加強分析研判,通過對稅收業務大數據等進行綜合分析,持續優化‘一次不用跑’機制,推進‘非接觸式’辦稅常態化,打造更加科學高效的納稅服務新格局。”
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