近日，國家稅務總局山東省稅務局制定并出臺《辦稅服務便利化會商工作制度》。山東省稅務局相關負責人表示，該項工作制度的出臺旨在自上而下理順決策機制，由內向外提升服務質效，強化省局對基層辦稅服務的制度支撐，持續為 基層稅務機關和納稅人繳費人減負增效，不斷優化稅收營商環境。

工作制度明確，凡是出臺涉及納稅人辦稅的各項制度措施，必須符合辦稅便利化改革要求，必須打通網上全程辦，各環節“一網通辦”，必須堅持部門會商，必須符合便利化、智能化、“非接觸式”辦稅要求。

工作制度規定，新增辦稅業務需提前向征管和科技發展、信息中心部門提報升級改造需求，同步實現全程網上辦理；需要辦稅服務廳窗口落實的工作，業務主管部門要提前與納稅服務部門會商，綜合考慮辦稅服務廳承載能力，形成全省統一的工作規范；凡涉及政策調整、流程變動等需要納稅人知曉或操作的業務事項，業務主管部門需提前與納稅服務部門協同會商，共同做好一線辦稅服務人員、熱線咨詢人員和納稅人繳費人的宣傳輔導工作。


 

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