“您的發票已使用專遞發出，預計當天就能送達，請注意查收！”在國家稅務總局寧強縣稅務局辦稅服務廳，稅務人員把整理好的一沓沓發票交到快遞小哥手中后，挨個通知納稅人。作為“非接觸式”服務之一的“郵寄送”，實現了“發票網上申領，免費郵寄到家”，納稅人只要選擇發票種類、份數、地址等信息，便可以足不出戶坐等發票到手。

“發票不僅免費郵寄，速度還這么快，解了我的燃眉之急。”蕎力寶公司會計向震收到發票后感到很暖心。

陜西省稅務部門以開展“便民辦稅春風行動”為契機，聚焦“四力”要求落實稅費優惠政策，不斷豐富“非接觸式”辦稅內容，積極創新稅收大數據應用方式，推出各種辦稅服務渠道，涉稅服務一路“提檔加速”，為企業紓困解難，使企業復工暢通無阻。

遠程服務破解難題

讓納稅人感覺暖暖的

與坐等發票到手相比，“飛”上“云”端的服務讓陜西納稅人有了更多獲得感。

“我們酒店餐飲收入少，也沒有和住宿分開，能一起免稅嗎？”“疫情期間，我們快遞公司的收入能免征增值稅嗎？”在丹鳳縣稅務局舉辦的在線課堂上，面對納稅人的踴躍提問，稅政一股股長何君慶一一回復。課程結束后，網友“白雪映照”說：“這種培訓形式好，不見面不用跑，既可以同步看直播，又能下載課件回看，很及時、很貼心。”

稅收“云課堂”通過便捷的在線咨詢和遠程服務，讓納稅人收到了“熱騰騰”的政策干貨，既“合時宜”又“接地氣”。除此之外，陜西省稅務部門還通過微信群、QQ群等互動形式，解讀稅費優惠政策，回應熱點疑點問題，幫助企業應享盡享。

西安市稅務局為了解決納稅人熱線及網上不能辦結的緊急問題，開通了“視頻辦”服務。以前必須到辦稅服務廳才能辦理的事項，現在可通過視頻讀取身份證信息、視頻輸入辦稅密碼的方法進行先行承諾制辦理。稅務部門實施的個性化、差異化的宣傳輔導和立體化、智能化的納稅服務，也為企業復工復產提供強力保障。

陜西聯塑科技實業有限公司主要從事雙壁波紋管、給排水管等塑料制品的生產、銷售和服務。作為縣域經濟的龍頭企業，疫情的沖擊讓企業處境堪憂。

“通過數據分析，我們了解到該公司復工復產后，采購減少，日均開具發票數量和金額同比分別下降71%和92%，銷售也不樂觀，日均開具發票數量和金額同比分別下降81%和92%。”三原縣稅務局收入核算股王鴻衛介紹。對于企業面臨的困境，他們成立專項服務隊，將企業納入復工復產重點幫扶對象，對涉及的各類稅費優惠政策打包推送，并幫助企業辦理稅款延期繳納手續。同時，將企業狀況形成分析報告呈送地方黨委、政府。

“真金白銀”及時退稅

讓企業信心滿滿的

貼心的服務，不僅讓企業感到了稅務人的溫暖，還讓他們獲得了“真金白銀”的滿滿支持。

突如其來的疫情，讓漢中堯柏水泥有限公司陷入了困境，平均月銷售量由6萬噸～7萬噸降到不足3萬噸，產品積壓導致資金周轉壓力大。了解到企業的“疫”時之困后，洋縣稅務局立即啟動“綠色通道”服務，企業很快收到了42萬元的退稅款。

“你們主動為我們開辟‘綠色通道’辦理退稅業務，這樣高效貼心的服務使我們的發展信心倍增……” 漢中堯柏水泥有限公司寄往洋縣稅務局的感謝信雖然短短百余字，但字里行間卻飽含感激之情。

疫情期間，西安安健藥業有限公司主動向武漢市金銀潭醫院、武漢市洪山區石牌嶺方艙醫院、武漢市洪山體育館方艙醫院三家醫院捐贈博葉口服補液鹽4800盒，捐贈藥品總價達16.32萬元，為新冠肺炎患者提供能量補給。了解到這一情況后，周至縣稅務部門第一時間通過釘釘“稅企交流掌上通”平臺、稅企微信群等“云服務”方式，幫助企業了解并享受相關優惠政策，預計4月將免征增值稅稅款1.88萬元。

自出現疫情以來，陜西省稅務部門全力解難題、辦實事，幫助企業及時充分享受稅費優惠政策，最大限度地減少疫情對企業生產經營的影響。

“稅務部門主動為企業送政策、解難題、強信心，企業也應該勇于擔當，發揮各自優勢，為疫情防控和經濟社會發展作出自己的貢獻。”陜西重型汽車進出口有限公司財務總監韓琳琳說道。疫情發生后，企業改造技術，主動承擔起護目鏡的生產任務，日裝配產能在3000只以上。了解到加大護目鏡生產需要大量資金后，西安市稅務部門用了2個工作日完成數據核實和退稅審批流程，將4000萬元稅款及時退還到了公司賬戶，緩解了企業流動資金緊缺的難題。

陜西省稅務局相關負責人表示，稅務部門將進一步加快推進數據與稅收業務的深度融合，切實提高疫情防控優惠政策落實的速度和精度，不斷提升稅收風險監控和防范能力，讓稅收數據活起來、跑起來、強起來，助力經濟社會又快又好發展。


 

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