寒冬已過，暖春來臨；萬物復蘇，生機盎然。四月的筑城大地，和暖的春風拂面，從城市到村鎮(zhèn)，正逐漸恢復往日的繁忙……

面對復雜嚴峻的新冠肺炎疫情，國家稅務總局貴陽市稅務局堅持一手抓疫情防控，一手抓經(jīng)濟發(fā)展，緊盯企業(yè)復工復產(chǎn)的“痛點”“難點”“堵點”，聞令而動、積極作為，打好戰(zhàn)“疫”組合拳，竭盡全力為企業(yè)紓困解難，助企業(yè)有序復工復產(chǎn)。

送政策 宣傳輔導提信心

受新冠肺炎疫情影響，部分企業(yè)發(fā)展遇阻，經(jīng)營受困。面對來勢洶洶的疫情，貴陽市稅務系統(tǒng)主動作為，為企業(yè)送上疫情期間稅收新政策，打通政策落實“最后一公里”。

“疫情防控期間，多虧了云巖區(qū)稅務局上門向我們宣傳稅收新政策，商場1月的稅款得以延期至5月15日繳納，解了我們的燃眉之急。”貴陽匯利星商業(yè)管理有限公司執(zhí)行董事彭罡說。

彭罡介紹，公司負責運營管理的匯金星力城位于云巖區(qū)，受疫情影響，1月25日~2月18日，商場內(nèi)所有商戶暫停營業(yè)。2月19日，匯金星力城試復工，云巖區(qū)稅務局聯(lián)合市西街道辦事處，主動上門走訪，為公司送政策，排憂紓困。

疫情發(fā)生以來，該局全面推行185個涉稅繳費事項網(wǎng)上辦理，按要求落實166項業(yè)務線上全程辦，19項業(yè)務線上線下融合辦，實現(xiàn)常規(guī)事項線上辦、特別事項自助辦、特殊事項預約辦、疑難問題電話問，讓納稅人多跑網(wǎng)路、少跑馬路。

數(shù)據(jù)顯示，2月1日~3月31日，云巖區(qū)納稅人、繳費人登錄電子稅務局辦理網(wǎng)上申報業(yè)務123897條、相關(guān)涉稅審批業(yè)務1269項，通過電子稅務局申領(lǐng)發(fā)票672戶。

與此同時，貴陽市白云區(qū)稅務局組織開展實地調(diào)研，進一步摸清疫情對企業(yè)造成的影響情況，輔導企業(yè)用足疫情期間各項減免優(yōu)惠及便民措施。貴州拜特制藥有限公司董事長賴忠義直言當前遇到的困境:“除了疫情期間公司生產(chǎn)銷售受到影響以外，因去年主營藥品被移除國家醫(yī)保目錄報銷范圍，經(jīng)營面臨巨大困難，預測今年主營收入將驟降80%以上。”

得知拜特制藥遇到困難后，該局干部結(jié)合實際，為企業(yè)發(fā)展提出四條建議：抓緊研究開發(fā)新藥品，打造新的增長動能；把現(xiàn)有的藥品銷量提起來，提升市場占有率；盤活閑置未開發(fā)土地資源，提高資產(chǎn)使用效率；用好用足疫情期間各項稅收優(yōu)惠政策，進一步提振發(fā)展信心。對稅務干部提出的建議，賴忠義連連表示感謝。

據(jù)了解，疫情發(fā)生以后，貴陽市稅務局選取全市重點推進的30個重大項目，調(diào)研企業(yè)復工復產(chǎn)復銷情況；開展重點行業(yè)、重點企業(yè)和定期定額戶、餐飲住宿行業(yè)納稅情況調(diào)研，摸清企業(yè)現(xiàn)狀；各區(qū)、縣（市）稅務局積極利用微信群、稅企QQ群、短信平臺、辦公電話等多種通信工具，向納稅人推送優(yōu)惠政策信息，確保政策及時傳達。

重落實 盡享優(yōu)惠“及時雨”

復工復產(chǎn)，資金是關(guān)鍵。貴陽市稅務系統(tǒng)迅速落實近期密集出臺的多項稅收優(yōu)惠政策，為企業(yè)復工復產(chǎn)送上“及時雨”。

疫情發(fā)生后，位于清鎮(zhèn)市的貴陽中精科技有限公司有生產(chǎn)氯酸鈉消毒液（84消毒液）的原材料，為支持貴陽市疫情防控工作，該公司于1月27日火速轉(zhuǎn)產(chǎn)消毒液。

為此，清鎮(zhèn)市稅務機關(guān)第一時間分析該公司的申報納稅情況，并第一時間上門送上稅收政策。“1月和2月，公司享受增量留抵退稅共計600511.82元。”貴陽中精科技有限公司法定代表人甘松靈說。

為支持企業(yè)復工復產(chǎn)，清鎮(zhèn)市稅務局先后對列入貴陽市重點幫扶企業(yè)名單的18戶納稅人和清鎮(zhèn)市2019年重點稅源企業(yè)進行走訪，了解企業(yè)復工復產(chǎn)難題，上門進行納稅輔導，并建立“一企一案一策”制，即一戶企業(yè)、一份調(diào)研方案和一份可享受稅收優(yōu)惠政策清單，及時掌握企業(yè)復工復產(chǎn)的真實情況。

同時，清鎮(zhèn)市稅務局持續(xù)關(guān)注疫情防控重點保障物資生產(chǎn)企業(yè)和有意向捐贈的企業(yè)，梳理已捐贈企業(yè)名單，提醒企業(yè)保留相關(guān)憑證等，確保企業(yè)按規(guī)定享受到稅收優(yōu)惠。

為全面了解企業(yè)經(jīng)營困難，幫助企業(yè)享受政策“紅利”，精準施策助力企業(yè)復工復產(chǎn)，云巖區(qū)稅務局干部走進企業(yè)。在貴陽蘇寧易購銷售有限公司走訪時，公司財務總監(jiān)田向方說：“受疫情影響，貴陽蘇寧易購銷售有限公司遭遇了寒冬，面對銷售業(yè)績萎縮近一半的現(xiàn)狀，企業(yè)一籌莫展。”

得知企業(yè)的經(jīng)營困難后，云巖區(qū)稅務局第一時間幫助企業(yè)辦理了延期繳納稅款申請，并通過實地走訪，及時了解蘇寧易購目前經(jīng)營狀況。“疫情期間各項稅收優(yōu)惠政策對于面臨經(jīng)營困境的我司來說，是最給力的支持。”蘇寧易購的田向方信心滿滿地說，“我們一定積極響應政府號召，全面復工復產(chǎn)復銷，做好線上線下零售業(yè)務。”

據(jù)貴陽市稅務局第二稅務分局負責人介紹，為加快退稅辦理，貴陽市稅務部門大力宣傳疫情期間“非接觸式”出口退（免）稅業(yè)務受理、審核、調(diào)查評估、函調(diào)、結(jié)果反饋等便利化措施，積極推行“容缺辦理”機制，掃清了退稅障礙。

為確保各項稅收優(yōu)惠政策落實到位，貴陽市稅務局通過摸排符合優(yōu)惠條件納稅人底數(shù)、多形式開展政策宣傳輔導、“非接觸式”便利辦稅等方式，及時就納稅人的申報數(shù)據(jù)展開核實，精準定位，確保應享盡享。

“云”辦理 納稅服務有溫度

疫情期間，貴陽市稅務系統(tǒng)通過服務時間“不打烊”、服務質(zhì)量“不打折”和服務范圍“不斷檔”，采取“人不見面、服務在線”的方式，讓納稅服務更有溫度。

“大家聽得清楚嗎？下午3點我們進行直播。”1月27日以來，每周四下午3點，白云區(qū)稅務局納稅人“直播學堂”線上開講，“屏對屏”為納稅人服務。據(jù)了解，課堂內(nèi)容包括疫情防控稅費優(yōu)惠政策解讀、“銀稅貸”業(yè)務介紹、申報納稅輔導等，涉及企業(yè)各個方面的需求，真正想企業(yè)之所想、急企業(yè)之所急、解企業(yè)之所惑。

值得一提的是，不少企業(yè)因資金緊缺且缺少抵押物，加上與銀行無合作記錄，在資金上犯了難，影響了企業(yè)復工復產(chǎn)。

對此，白云區(qū)稅務局迅速落實“銀稅互動”相關(guān)規(guī)定，邀請轄區(qū)各銀行工作人員進入直播間，加大“稅銀互動”系列產(chǎn)品宣傳力度，幫助中小微企業(yè)獲得快速、便捷、無抵押、低利息的貸款，解決中小微企業(yè)融資難、融資貴等問題。

“都是干貨，還可以反復回放。春風十里，不如宅家有你，給你們點贊。”在直播課上，企業(yè)財務人員的問題及時得到解決，在直播間為稅務局“點贊”。

烏當區(qū)稅務局每周開播一期直播課堂，同步制作PPT，在QQ、微博、抖音等平臺直播，現(xiàn)場答疑解惑；貴陽國家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)稅務局也通過直播、短信、電話等不見面服務方式，將優(yōu)惠政策“點對點”精準推送給有關(guān)捐贈企業(yè)，確保其及時足額享受稅收優(yōu)惠。

“稅務局的‘云’輔導，真的很及時、很給力！公司正在為拿不準捐贈相關(guān)的稅收政策發(fā)愁，區(qū)稅務局就主動聯(lián)系并告訴我此次疫情自產(chǎn)藥物捐贈可享受免征增值稅的優(yōu)惠政策。”貴州漢方藥業(yè)有限公司財務負責人胡仕海在與高新區(qū)稅務人員視頻連線中說。

除此之外，為切實降低辦事人員在辦稅服務廳的集中度，貴陽市稅務系統(tǒng)推行預約辦、錯峰辦、容缺辦，營造安全放心、便捷高效的辦稅繳費環(huán)境；開通防疫物資生產(chǎn)企業(yè)辦稅“綠色通道”，滿足該類企業(yè)在發(fā)票領(lǐng)用、納稅申報等方面的涉稅訴求，做到特事特辦、急事急辦；暢通24小時咨詢服務電話，保障納稅人和繳費人能及時咨詢涉稅問題。

數(shù)據(jù)顯示，1月1日~3月30日，貴陽市稅務系統(tǒng)幫助1012戶（次）納稅人取得貸款5.5億元。截至3月29日，全市稅務系統(tǒng)共為17938戶納稅人郵寄發(fā)票218萬份，減免郵寄費用12萬元。2月，全市申報率達96.63%，其中網(wǎng)上申報率98.60%；3月，全市申報率96.08%，其中網(wǎng)上申報率98.98%。

下一步，貴陽市稅務系統(tǒng)將繼續(xù)跟蹤各類企業(yè)的復工復產(chǎn)情況，不折不扣落實好各項稅收政策，優(yōu)化涉稅和繳費配套服務，努力做到企業(yè)復工復產(chǎn)的“痛點”在哪，稅收優(yōu)惠政策就送到哪；落實“非接觸式”辦稅的“難點”在哪，稅務部門的創(chuàng)新就在哪；貴陽經(jīng)濟復蘇的“堵點”在哪，稅收大數(shù)據(jù)就分析到哪，竭盡全力幫助廣大納稅人渡過難關(guān)。

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