微信咨詢
八旬奶奶的心理“熱敷貼”
“姑娘，三樓的冷奶奶開口說話啦！沒想到你還有這門專長。”前不久，下沉社區防疫的國家稅務總局監利縣稅務局的女稅務干部王芳，照例在國慶社區計生巷17號樓巡查，剛進小區大門，一樓的何奶奶興沖沖地告訴她一個好消息。
王芳立刻來到冷奶奶家，并小心翼翼地把為她開門的冷奶奶攙扶到客廳沙發上。冷奶奶戴著王芳送來的口罩，打開了話匣子：“我是1935年出生的，是老牌大學生，二十幾歲響應黨的號召，從上海到監利農村支教，從此扎下了根……”
疫情發生后，85歲的冷奶奶成了“留守老人”。她的女兒、兒子、兒媳都是“白衣天使”，陸續沖上抗疫火線。原本跟兒子兒媳居住生活的冷奶奶，個把月沒有與親人打照面，心里一直焦灼不安。長時間的閉門獨居生活中，冷奶奶漸漸失語了。王芳與下沉社區醫護人員上門摸排時，發現老人表情木訥，問話從不開口回應。起初，王芳以為冷奶奶是年紀大了，遇到陌生人有戒備心。
但第二天巡查時，王芳發現冷奶奶衣著異常，腳上穿的襪子正反和花色都不一致。平時愛看《家庭醫生》等書籍的王芳心里琢磨：“冷奶奶莫不是患了輕微精神疾病，或者是老年癡呆癥？”隨后，她咨詢了縣人民醫院心理疾控專家，確認了自己的判斷。
找到了方向，王芳迅速行動，她根據冷奶奶心理特征，在網上咨詢廣東省中醫院主任醫師吳大嶸等心理疾控專家，在專家的指導下做起了冷奶奶的“心理醫生”。“自然陶冶法”“語言調節法”“思維轉移法”，王芳多法并舉，耐心疏導，排解冷奶奶的焦慮及抑郁情緒，一次又一次地給冷奶奶送菜送米送油，還送老人愛吃的蛋糕。
心與心越來越近，老人的臉上慢慢綻放出笑容。如今，冷奶奶把王芳當成自家人，幾乎到了無話不談的地步。這件事很快在小區傳為佳話，街坊鄰里都夸王芳心腸好，還能治“心病”。王芳笑著回應：“奶奶的親人都在抗疫一線救死扶傷，幫老人一把，就是為‘白衣戰士’分憂。”
“不讓心里留疤痕”
“心理疏導就是幫患者解開心結。”石首市稅務局扶貧工作隊隊員關林是國家二級心理咨詢師。他下沉到農村參加疫情防控時發現，許多村民因長時間居家出現不良情緒。于是，關林運用專業知識疏導村民的心理“疙瘩”，用情感撫慰空巢老人和留守兒童的心，盡力消除籠罩在人們心中的陰霾，增強村民戰勝疫情的信心。
前些日子，新廠鎮泥北村的李女士與丈夫鬧矛盾，沖動之下離家出走。接到李女士家人的求助電話后，關林出門沿著田間小路找到李女士。聽著她滔滔不絕地傾訴，關林耐心細致地開導，幫她解開心結，最終成功把李女士勸回家。
作為荊州市心理學會會員，關林在《荊州之聲》心理服務援助熱線專題節目主講《面對疫情，你可以這樣做好心理防護》等話題，為居家防疫開出“心病藥方”，并經常參與心理咨詢服務，排解疏導疫情引發的心理問題。
“您不是一個人在戰斗，您的家人、親朋好友和同事都是您的堅強后盾。當您感覺身心疲憊時，難受就說出來！”有一位在火線上日夜奮戰的“白衣天使”承受著巨大身心壓力，并因工作壓力極度疲憊，被失眠和噩夢困擾，經過關林一番心理安撫，對方逐漸紓解心結。幾天后，關林回訪，“白衣天使”心情很好：“這幾天輪休，陪陪父母、孩子，身體的不適都沒有了。”
“疫情之下，心理的創傷不容小覷。”關林說，他希望通過努力，讓求助者得到有效的心理支持，“即便身體有傷口，也不要在心里留疤痕。”
微信群相助不“打烊”
“我有過抑郁癥病史，現在每天焦慮恐懼，晚上睡不好覺，我該怎么辦？”3月24日23時許，網友“一生平安”求助南漳縣稅務局疫情心理援助群第16團隊群主李娜。
“我很敬佩您的坦誠，把不安情緒說出來有助于您戰勝當下狀態。特殊時期，建議您堅持聽課，請您加我微信私聊。”李娜回復后，便著手安排襄陽市心理咨詢師協會會長杜詩武在線講解“健康戰‘疫’心法10條”。
李娜是南漳縣稅務局工作人員，曾獲評襄陽市“未成年人思想道德建設先進工作者”“關心下一代愛心標兵”，2008年取得國家二級心理咨詢師執業資格后，她邀請5名志同道合的朋友組建了“水鏡心理咨詢中心”，利用業余時間義務給朋友們診治心理上的“疑難雜癥”，至今已經13年了。
“這個微信群徹夜不眠，夜深了，仍有人在群里發聲。”2月9日，元宵節后的第一天，李娜建立的抗疫心理健康援助群第16團隊里就熱鬧起來，她每天邀請幾位心理咨詢師，義務提供心理咨詢援助、講授心理健康知識、分享心理疏導經驗，群員很快發展到500人。
“宅”久了，需要疏導的負面情緒很多。李娜說，她就是多傾聽，啟發大家多角度思考，幫助大家堅定生活信心。建立援助群第16團隊60天以來，李娜和朋友們累計為700余名求助者提供線上心理咨詢服務，幫助求助者1000余次。
“心病更難治。疫情是暫時的，但生活是長久的。”李娜說，“現在要讓群眾增強‘心理免疫力’，等疫情過后再撒歡奔跑、撒歡呼吸、撒歡奮斗。”
桂林注冊公司，桂林代辦營業執照，桂林代理記賬、桂林代辦公司、代辦公司注冊、變更、注銷、稅收籌劃、代辦各類許可證書、法律咨詢服務、會計服務。
客戶的滿意就是我們的服務標準！
桂林廣澤財務
