“你先在電腦上打開出口退稅審核系統，我一步一步告訴你怎么操作。泰安迪肯進出口有限公司現在需要辦理出口退稅業務，在這個疫情防控的關鍵時期，咱得抓緊給他們處理完，別讓他們等著急了。”這是前不久國家稅務總局泰安市岱岳區稅務局稅政一股的張娟在用視頻通話的方式，與辦公室同事一起為納稅人辦理出口退稅業務。

據了解，張娟是岱岳區稅務局稅政一股負責辦理出口退稅業務的干部。作為一名軍嫂，她甘當丈夫堅強后盾；作為一名稅務工作者，她愛崗敬業、無私奉獻。2019年，她被全國婦聯評為全國巾幗建功標兵。

由于丈夫在部隊服役，夫妻倆一直兩地分居。春節前后，張娟帶著兩個年幼的兒子到部隊與丈夫團聚。新冠肺炎疫情發生后，她無法及時回來，但心里一直惦記及時給納稅人辦理業務。她就利用手機視頻聊天功能當起稅務“主播”，在網上與同事一起為納稅人解決涉稅問題。

“疫情期間，醫藥企業忙著復工復產，真怕因為自己的原因耽誤他們辦理業務，好在現在‘非接觸式’辦稅方式非常方便，通過網絡直播就能把業務搞定。”張娟說。

除了用視頻連線的方式為納稅人辦理業務，她還拓展自己“主播”的業務范圍，搭建起出口退稅業務微信直播群，在群里推送稅收優惠政策，并現場直播授課，為納稅人講解出口退稅相關業務的辦理流程，一一解答納稅人提出的問題。

“沒想到咱們稅務人員也當起了‘主播’，張姐的直播給我們解決了大問題。”泰安如意科技時尚產業有限公司財務經理崔勝男高興地說，“受疫情影響，我們公司的現金流非常緊張。張姐非常細致地給我們講解疫情期間稅收優惠政策，加快了我們出口退稅業務辦理速度，公司很快就收到65萬元的退稅款，讓公司下一步購買原材料、恢復正常生產有了資金保障。”

據統計，截至3月中旬，張娟和同事共為70余戶企業辦理出口退稅1752萬元。

桂林注冊公司，桂林代辦營業執照，桂林代理記賬、桂林代辦公司、代辦公司注冊、變更、注銷、稅收籌劃、代辦各類許可證書、法律咨詢服務、會計服務。

客戶的滿意就是我們的服務標準！

桂林廣澤財務