7月28日，廣西消委會召開2020年全區消委會工作會議，總結2019年工作情況，傳達2020年廣西消費者權益保護工作廳際聯席會議精神，部署推進下半年工作。自治區市場監督管理局黨組成員、副局長、廣西消委會副主任閉俊東出席會議并講話。

會議對下一步全區消委會開展消費維權工作提出了四點要求。一是聚焦重點服務領域消費維權，切實解決消費糾紛。建立健全多元化解決糾紛機制，加強與政府有關部門、行業協會的協作，以消費糾紛化解在源頭為重點，加強與行業協會、大型電商平臺、企業的投訴直通車和解平臺建設，促進投訴問題快速有效解決。二是繼續組織開展“凝聚你我力量 讓消費更溫暖”大型公益活動。動員廣大經營者和消費者踐行社會責任，共同參與活動，在特殊時期引領形成換位思考、相互尊重、互諒互讓、溫暖和諧的消費氛圍。三是進一步做好消費維權宣傳工作，為消費者權益保護事業營造良好輿論氛圍。加強與新聞媒體的合作，發揮媒體的輿論監督和引導作用，將日常監管中查處的典型案例、經驗做法，消費糾紛調解、消費警示、比較試驗、消費體察等工作及時提供給新聞媒體，警示商家守法經營。四是積極推動消委會組織機構建設，為消委會履職盡責提供組織保障。著力推進消委會（消協）機構名稱、組織管理、運行機制改革，打造定位明確、保障到位、履職有力的適應新時代消費維權工作的消費者權益保護組織。要通過換屆工作，完善委員結構，增加消費者代表和社會各界代表擔任委員，不斷完善消費維權體制機制。

會議通報2020年上半年職業打假人投訴舉報情況，并對提升全區城市消費者滿意度進行了分析，對2018-2019年度全國消協組織先進集體和先進個人代表、“全國消費維權新聞宣傳聯系點”代表進行了表彰。南寧、柳州、桂林、北海等消委會分別作了經驗介紹和發言。

自治區市場監管局相關處室負責同志、廣西消保中心(廣西消委會秘書處)、廣西12315投訴舉報中心、中消報廣西記者站負責同志以及各市局分管同志、消委會秘書長、獲獎代表參加會議。

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